Serviços de garantia e suporte
A SINK garante a qualidade da matéria prima utilizada em seus produtos, no período de 03 meses (defeitos de fabricação). Produtos em inox não tem garantia específica por se tratar de um produto confeccionado com material permanente, salvos os cuidados necessários para a manutenção. A garantia se faz mediante a exibição da Nota Fiscal de compra correspondente.
Certificado de Garantia
Este Certificado de Garantia atende desde que o produto seja instalado e utilizado de maneira adequada, conforme as instruções de uso abaixo:
Neste produto pode ocorrer desgaste natural, sendo que a sua vida útil depende dos cuidados com a mesma;
Não raspar na superfície da pia objetos como: facas, lâminas, espátulas e produtos abrasivos como palhas de aço;<br>
<li>Não expor a pia em altas temperaturas ou deixar materiais superaquecidos sobre a mesma. Após a utilização da peça, lavar em água abundante e secar. Evitar deixar água ou resíduos de detergente sobre a mesma, pois os compostos desses materiais em contato prolongado com o inox pode provocar o aparecimento de manchas;<br>
<li>Utilize somente o lado macio da esponja.
Não deixar utensílios de aço carbono (pregos, chaves, palhas de aço, etc.) em contato com o aço inox (principalmente com presença de água) durante muito tempo, pois podem iniciar fenômenos de oxidação.
Na construção ou reforma do imóvel só instale a cuba ao término da obra. Não deixar sobre a mesma: solventes, tintas, pincéis, cal, cimento ou qualquer resíduo de massa ou argamassa;
A Sink não recomenda que a pia seja chumbada na parede, pois em casos de necessidade de remoção da mesma é necessário mão-de-obra especializada, havendo risco de perder a garantia do produto;
A Garantia não terá validade quando:
Não for apresentada a Nota Fiscal de venda do produto.
Instalação inadequada do produto.
Desgaste ou manchas causadas por limpeza e manutenção inadequada (excesso de substâncias químicas).
Defeitos causados por manuseio e transporte inadequado (amassados, trincas, rachaduras e etc.).
Peças que se desgastam naturalmente com uso regular.
O produto sofrer qualquer modificação ou adaptação não autorizada pelo fabricante. (EX: cortes, furações, pinturas, etc).
Não instalar essa pia em consultórios em geral. Pias de higienização instrumental, devem atender as normativas sanitárias da Anvisa.
Produto indicado para uso residencial.
A Garantia terá validade quando apresentar:
Defeitos de fabricação;
Defeito na matéria-prima.
Para atender qualquer espécie de reclamação ou dúvida proveniente de qualquer item ou componentes dos produtos Sink, a empresa coloca-se a sua disposição através do telefone: 0800 006 0888 ou pelo SAC: [email protected]